- 29,970
- 46
- 8 Ноя 2022
Тысячи абонентов остались без домашнего интернета и телевидения, а причина масштабной аварии пока неизвестна.
<div class="articl-text-cover" style="position:relative;width:100%;max-width:800px;margin-left:auto;margin-right:auto;aspect-ratio:1024/572;margin-bottom:2rem;overflow:hidden">
<div itemprop="articleBody">Абоненты петербургского интернет-провайдера SkyNet утром 14 сентября остались без домашнего интернета из-за массового сбоя , который начался примерно в 02:00. К 10 утра проблемы продолжались уже около восьми часов, а жалобы поступали из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Масштаб аварии стал заметен ранним утром. К 07:30 сервисы мониторинга получили больше 900 сообщений о неполадках всего за час, а к 09:44 число жалоб за сутки превысило 4,2 тыс. Пользователи сообщают не только об отсутствии доступа в интернет, но и о проблемах с цифровым телевидением.
Больше всего сообщений поступает из Ленинградской области и Санкт-Петербурга. По данным мониторинга, на Ленобласть приходится около 39% жалоб, на Петербург около 31%. Абоненты также пишут, что не могут получить внятный ответ от технической поддержки, а некоторые пользователи не могут дозвониться до контакт-центра.
Причина масштабного отключения пока не раскрыта. На момент публикации SkyNet не разместила объявления об аварии на официальном сайте и в социальных сетях. Нет также подтвержденной информации о повреждении магистрального кабеля, сбое оборудования, проблемах с электропитанием или внешней атаке, поэтому связывать отключение с конкретной причиной пока нельзя.
Сервисы мониторинга показывают жалобы также из Ямало-Ненецкого автономного округа, Приморского края и Вологодской области. Однако такую географию нельзя автоматически считать доказательством единой аварии SkyNet. В Ноябрьске, например, работает другой провайдер под тем же брендом SkyNet и с отдельным сайтом skynet89.ru, а географию пользовательских жалоб могут дополнительно искажать <span class="vpn-highlight" title="Использование VPN может нарушать законодательство РФ">VPN</span>, мобильные сети и определение региона по IP-адресу.
По условиям SkyNet , оператор должен предоставлять услуги круглосуточно. Плановые работы допускают перерыв после предупреждения абонентов минимум за 24 часа, а при крупных авариях компания определяет срок ремонта отдельно и должна уведомить пользователей. Поэтому нынешний сбой по имеющимся признакам больше похож на незапланированную аварию, однако сам провайдер такую классификацию пока не подтвердил.
Для SkyNet нынешний инцидент не первый заметный сбой в 2026 году. В январе абоненты уже массово жаловались на практически неработающий домашний интернет, тогда за один час поступило больше 600 сообщений. Нынешняя авария оказалась заметно продолжительнее и затронула утренние рабочие часы, когда домашнее подключение особенно критично для удаленной работы.
<div class="articl-text-cover" style="position:relative;width:100%;max-width:800px;margin-left:auto;margin-right:auto;aspect-ratio:1024/572;margin-bottom:2rem;overflow:hidden">
<div itemprop="articleBody">Абоненты петербургского интернет-провайдера SkyNet утром 14 сентября остались без домашнего интернета из-за массового сбоя , который начался примерно в 02:00. К 10 утра проблемы продолжались уже около восьми часов, а жалобы поступали из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Масштаб аварии стал заметен ранним утром. К 07:30 сервисы мониторинга получили больше 900 сообщений о неполадках всего за час, а к 09:44 число жалоб за сутки превысило 4,2 тыс. Пользователи сообщают не только об отсутствии доступа в интернет, но и о проблемах с цифровым телевидением.
Больше всего сообщений поступает из Ленинградской области и Санкт-Петербурга. По данным мониторинга, на Ленобласть приходится около 39% жалоб, на Петербург около 31%. Абоненты также пишут, что не могут получить внятный ответ от технической поддержки, а некоторые пользователи не могут дозвониться до контакт-центра.
Причина масштабного отключения пока не раскрыта. На момент публикации SkyNet не разместила объявления об аварии на официальном сайте и в социальных сетях. Нет также подтвержденной информации о повреждении магистрального кабеля, сбое оборудования, проблемах с электропитанием или внешней атаке, поэтому связывать отключение с конкретной причиной пока нельзя.
Сервисы мониторинга показывают жалобы также из Ямало-Ненецкого автономного округа, Приморского края и Вологодской области. Однако такую географию нельзя автоматически считать доказательством единой аварии SkyNet. В Ноябрьске, например, работает другой провайдер под тем же брендом SkyNet и с отдельным сайтом skynet89.ru, а географию пользовательских жалоб могут дополнительно искажать <span class="vpn-highlight" title="Использование VPN может нарушать законодательство РФ">VPN</span>, мобильные сети и определение региона по IP-адресу.
По условиям SkyNet , оператор должен предоставлять услуги круглосуточно. Плановые работы допускают перерыв после предупреждения абонентов минимум за 24 часа, а при крупных авариях компания определяет срок ремонта отдельно и должна уведомить пользователей. Поэтому нынешний сбой по имеющимся признакам больше похож на незапланированную аварию, однако сам провайдер такую классификацию пока не подтвердил.
Для SkyNet нынешний инцидент не первый заметный сбой в 2026 году. В январе абоненты уже массово жаловались на практически неработающий домашний интернет, тогда за один час поступило больше 600 сообщений. Нынешняя авария оказалась заметно продолжительнее и затронула утренние рабочие часы, когда домашнее подключение особенно критично для удаленной работы.
- Источник новости
- www.securitylab.ru
