- 28,356
- 46
- 8 Ноя 2022
Банки предложили разрешить клиентам подтверждать снятие наличных прямо у банкомата.
<div class="articl-text-cover" style="position:relative;width:100%;max-width:800px;margin-left:auto;margin-right:auto;aspect-ratio:1200/675;margin-bottom:2rem;overflow:hidden">
<div itemprop="articleBody"> Автоматическая защита от мошенников может оставить человека без доступа к собственным деньгам, даже когда операция законна. Банковское сообщество предложило изменить правила и разрешить клиентам подтверждать снятие наличных, если система сочла операцию подозрительной.
Национальный совет финансового рынка направил в Минцифры, Минфин и Банк России предложения к третьему пакету мер против мошенничества « Антифрод 3.0 ». Банки хотят получить право учитывать собственные модели оценки риска и не блокировать операцию автоматически, если дополнительная проверка показала, что клиент действует самостоятельно.
Сейчас банк обязан остановить снятие наличных при наличии формальных признаков мошенничества, даже когда сотрудники уверены в законности операции. За нарушение требований кредитная организация может получить предписание, штраф, а в крайнем случае столкнуться с риском отзыва лицензии.
Предлагаемые поправки позволят клиенту связаться с банком, пройти дополнительную проверку и подтвердить снятие денег. Подобный порядок уже применяют при безналичных переводах. Банки предлагают распространить его и на операции в банкоматах. Одновременно финансовые организации хотят сами решать, проводить ли подозрительную операцию. Взамен банк должен будет компенсировать клиенту потерянные средства без суда, если операция все же окажется мошеннической.
Такой подход может сократить число ошибочных блокировок, но полностью проблему не решит. Человек, который находится под влиянием злоумышленников, способен убедительно подтвердить операцию и продолжить выполнять их инструкции. Специалисты считают возможным компромиссом шестичасовую задержку, которая даст банку и клиенту время повторно проверить операцию.
Еще одно предложение касается сервиса Национальной системы платежных карт « Добрая воля ». Банки используют его, чтобы внесудебно возвращать похищенные деньги. При обнаружении признаков мошенничества операцию останавливают, после чего банк получателя может вернуть средства банку отправителя.
Сервис работает с сентября 2023 года. К апрелю 2026 года банки вернули через него более 200 млн рублей. При этом только за первый квартал 2026 года объем операций без согласия клиентов достиг 7,4 млрд рублей.
Банковское сообщество предлагает закрепить порядок работы «Доброй воли» в законе. Банки должны будут рассматривать запросы на возврат и письменно объяснять отказ. При этом клиент сохранит право обратиться в суд. Минцифры уже получило письмо и пообещало рассмотреть предложения вместе с профильными ведомствами. Третий пакет мер пока обсуждают, поэтому окончательный состав поправок еще не определен.
<div class="articl-text-cover" style="position:relative;width:100%;max-width:800px;margin-left:auto;margin-right:auto;aspect-ratio:1200/675;margin-bottom:2rem;overflow:hidden">
<div itemprop="articleBody"> Автоматическая защита от мошенников может оставить человека без доступа к собственным деньгам, даже когда операция законна. Банковское сообщество предложило изменить правила и разрешить клиентам подтверждать снятие наличных, если система сочла операцию подозрительной.
Национальный совет финансового рынка направил в Минцифры, Минфин и Банк России предложения к третьему пакету мер против мошенничества « Антифрод 3.0 ». Банки хотят получить право учитывать собственные модели оценки риска и не блокировать операцию автоматически, если дополнительная проверка показала, что клиент действует самостоятельно.
Сейчас банк обязан остановить снятие наличных при наличии формальных признаков мошенничества, даже когда сотрудники уверены в законности операции. За нарушение требований кредитная организация может получить предписание, штраф, а в крайнем случае столкнуться с риском отзыва лицензии.
Предлагаемые поправки позволят клиенту связаться с банком, пройти дополнительную проверку и подтвердить снятие денег. Подобный порядок уже применяют при безналичных переводах. Банки предлагают распространить его и на операции в банкоматах. Одновременно финансовые организации хотят сами решать, проводить ли подозрительную операцию. Взамен банк должен будет компенсировать клиенту потерянные средства без суда, если операция все же окажется мошеннической.
Такой подход может сократить число ошибочных блокировок, но полностью проблему не решит. Человек, который находится под влиянием злоумышленников, способен убедительно подтвердить операцию и продолжить выполнять их инструкции. Специалисты считают возможным компромиссом шестичасовую задержку, которая даст банку и клиенту время повторно проверить операцию.
Еще одно предложение касается сервиса Национальной системы платежных карт « Добрая воля ». Банки используют его, чтобы внесудебно возвращать похищенные деньги. При обнаружении признаков мошенничества операцию останавливают, после чего банк получателя может вернуть средства банку отправителя.
Сервис работает с сентября 2023 года. К апрелю 2026 года банки вернули через него более 200 млн рублей. При этом только за первый квартал 2026 года объем операций без согласия клиентов достиг 7,4 млрд рублей.
Банковское сообщество предлагает закрепить порядок работы «Доброй воли» в законе. Банки должны будут рассматривать запросы на возврат и письменно объяснять отказ. При этом клиент сохранит право обратиться в суд. Минцифры уже получило письмо и пообещало рассмотреть предложения вместе с профильными ведомствами. Третий пакет мер пока обсуждают, поэтому окончательный состав поправок еще не определен.
- Источник новости
- www.securitylab.ru
